CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN TRUNG SƠN

1. TỔNG QUAN:

• Tăng cường gắn kết, tạo mối quan hệ lâu dài khách hàng thân thiết.
• Mang đến sự chăm sóc sức khỏe toàn diện và bền vững cho Quý Khách hàng
• Giúp Khách hàng tận hưởng những ưu đãi và đãi ngộ tốt nhất.

Chương trình khách hàng thành viên Trung Sơn (Áp dụng từ ngày 15/05 - 31/05/2025)

2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG & MỘT SỐ KHÁI NIỆM:

1. Đối tượng:

2. Một số khái niệm

2.1 Doanh số tích lũy:

• Doanh số tích lũy chỉ được tính bắt đầu từ khi Khách hàng đăng ký thẻ thành viên Trung Sơn. Doanh số tích lũy được ghi nhận bao gồm tất cả các sản phẩm trừ danh mục hạn chế (sản phẩm thuộc nhãn hàng/ công ty Ecogreen, Thái Minh Miền Nam, Á Âu, Nhất Nhất…)
• Doanh số tích lũy chỉ tính trên số tiền thực tế khách hàng thanh toán, đã trừ các khoản giảm trừ : thuế VAT, hậu mãi, voucher, giảm giá, đổi trả…
• Doanh số tích luỹ và hạng thẻ sẽ thiết lập lại sau ngày 31.12.2025 hoặc khi có thông báo mới.

2.2 CARE POINT (trước đây gọi là Ví tiền hậu mãi): cập nhật từ ngày ra thông báo này

CARE POINT là tiền khách hàng tích lũy trên mỗi đơn hàng, mỗi hạng thẻ sẽ có mức % tích lũy khác nhau. Tiền tích lũy sẽ được cộng dồn vào CARE POINT của khách hàng. 1.000 CARE POINT tương ứng 1.000 VND

• Khách hàng sử dụng CARE POINT này để trừ trên hóa đơn phát sinh tiếp theo, đổi quà hoặc voucher mua hàng.
• Từ ngày 15/05/2025, CARE POINT sẽ TÁI THIẾT LẬP TOÀN BỘ (tương ứng CARE POINT bằng 0 điểm) sau 45 ngày kể từ ngày SỬ DỤNG CARE POINT gần nhất .
• Đối với khách hàng SỬ DỤNG CARE POINT trước ngày 15/05/2025 thì CARE POINT còn lại sẽ TÁI THIẾT LẬP TOÀN BỘ sau ngày 30/06/2025 (tương ứng CARE POINT bằng 0 điểm)
• Trường hợp khách hàng có PHÁT SINH ĐƠN HÀNG trong khoảng thời gian 45 ngày NHƯNG KHÔNG SỬ DỤNG CARE POINT THÌ VẪN TÁI THIẾT LẬP TOÀN BỘ (tương ứng Carepoint bằng 0 điểm)
• Trường hợp Đơn hàng có SỬ DỤNG CARE POINT phát sinh ĐỔI TRẢ (trong ngày hoặc không trong ngày mua hàng) KHÔNG ĐƯỢC TÍNH LÀ ngày sử dụng carepoint gần nhất.
• MINH HỌA ĐIỂM KHỎE TÁI THIẾT LẬP TOÀN BỘ (TƯƠNG ỨNG ĐIỂM KHOẺ BẰNG 0 ĐIỂM) SAU 45 NGÀY KỂ TỪ NGÀY SỬ DỤNG ĐIỂM KHỎE GẦN NHẤT

• Vào ngày 15/05/2025, Bạn phát sinh đơn hàng & tích lũy 5.000 VND CARE POINT . Tổng điểm CARE POINT : 5.000 điểm.
• Đến ngày 30/06/2025 – sau 45 ngày để từ ngày phát sinh đơn hàng, Bạn chưa sử dụng CARE POINT thì Tổng điểm CARE POINT : 5.000 VND sẽ Tái thiết lập toàn bộ, tương ứng Tổng điểm CARE POINT = 0

• Vào ngày 15/05/2025, Bạn phát sinh đơn hàng & tích lũy 5.000 Điểm CARE POINT . Tổng điểm CARE POINT hiện tại : 5.000 điểm.
• Đến ngày 16/05/2025, Bạn phát sinh đơn hàng & tích lũy thêm 10.000 Điểm CARE POINT, và sử dụng 5.000 Điểm CARE POINT. Tổng điểm CARE POINT còn lại : 10.000 điểm.
• Tiếp tục đến ngày 20/05/2025, Bạn phát sinh đơn hàng & tích lũy 5.000 Điểm CARE POINT.Tổng điểm CARE POINT hiện tại : 15.000 điểm.
• Đến ngày 01/07/2025 – sau 45 ngày kể từ ngày SỬ DỤNG CARE POINT gần nhất, Bạn không phát sinh mua hàng. Tổng điểm CARE POINT : 15.000 VND sẽ Tái thiết lập toàn bộ, tương ứng Tổng điểm CARE POINT = 0

• Hoàn lại (trừ ngược lại) CARE POINT và doanh số tích luỹ với những đơn trả hàng toàn phần và một phần (trong ngày).
• Những đơn trả hàng toàn phần và một phần (không trong ngày mua hàng) : Hoàn lại Doanh số tích lũy, Không Hoàn lại CARE POINT

3. HẠNG THẺ VÀ QUYỀN LỢI:

4. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN

4.1 Đăng ký trực tiếp với Dược sĩ tại chi nhánh Trung Sơn Pharma trên toàn hệ thống:

• Họ và tên*
• Số điện thoại*
• Ngày sinh nhật **
• Địa chỉ

4.2 Đăng ký trực tiếp trên Website:

• Khách hàng truy cập vào Website Hệ Thống Nhà Thuốc Trung Sơn hoặc theo đường link: https://trungsoncare.com
• Thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng đối với khách hàng đã có tài khoản. Nhập các thông tin: Họ tên; Số điện thoại; Email và mật khẩu để đăng ký tài khoản mới đối với Khách hàng chưa có tài khoản.

4.3 Đăng ký sau khi tải ứng dụng TrungSơnCare trên Google play hoặc App Store:

• Quý khách mở ứng dụng Google play (hệ điều hành Android) hoặc ứng dụng App Store (hệ điều hành IOS), tìm ứng dụng TrungSơnCare và bấm tải về.
• Sau khi tải hoàn tất, quý khách mở ứng dụng lên và bấm Đăng nhập hoặc Đăng ký.
• Thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng đối với khách hàng đã có tài khoản. Nhập các thông tin: Họ tên; Số điện thoại; Email và mật khẩu để đăng ký tài khoản mới đối với Khách hàng chưa có tài khoản.
• Lưu ý: Hướng dẫn được cập nhật thường xuyên (thao tác) theo cơ cấu hệ thống hiện hành.

5. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT:

5.1 Điều khoản:

• Chương trình có thể điều chỉnh thể lệ tuỳ thời điểm nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi đến khách hàng, Trung Sơn sẽ có thông báo quà tặng cụ thể thông qua SMS, App, Zalo OA, đến từng quý khách hàng nhận được đặc quyền.
• Chương trình Khách hàng thành viên không áp dụng cho danh mục hạn chế: sản phẩm thuốc, và các sản phẩm của Công ty Eco Green, Nhất Nhất, Á Âu, Thái Minh Miền Nam

5.2 Cam kết:

• Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
• Hỗ trợ phát sinh khi đổi trả hàng hoá.
• Phục vụ và thông tin đến Khách hàng các chương trình ưu đãi.
• Chăm sóc khách hàng định kỳ,…