CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN TRUNG SƠN

Tổng quan

Với nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dich vụ, đồng thời tri ân và mang đến nhiều hơn quyền lợi cho Khách hàng, chương trình Khách hàng thành viên Trung Sơn được ra đời dành cho các Khách hàng thân thiết tại Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn.

Chương trình có ý nghĩa:

• Gắn kết mối quan hệ với những Khách hàng thân thiết.
• Mang đến đặc quyền cho Khách hàng VIP.
• Giúp Khách hàng tận hưởng những ưu đãi và đãi ngộ tốt nhất.

Chương trình Khách hàng thành viên Trung Sơn

Khách hàng thành viên tại Trung Sơn Pharma

1. Đối tượng:

• Chương trình áp dụng cho Khách hàng cung cấp thông tin số điện thoại khi mua hàng tại Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn.
• Chương trình thành viên và các ưu đãi khuyến mãi chỉ áp dụng cho Khách hàng tiêu dùng, không áp dụng cho Khách hàng mua đi bán lại/ Khách mua số lượng lớn nhằm mục đích thu gom hàng hoá.
• Trung Sơn sẽ có ưu đãi riêng cho Khách hàng doanh nghiệp/ Khách hàng mua số lượng lớn khi liên hệ bộ phận B2B, hoặc liên hệ hotline 1800558898 (miễn phí) để được hỗ trợ hướng dẫn.

2. Tiêu chí xét hạng thẻ:

Tiêu chí xét hạng theo Doanh số tích lũy (gọi tắt là DSTL) là tổng chi tiêu mà Khách hàng đã mua hàng tại Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn, được dùng để nâng mức hạng thẻ. Hạng thẻ thành viên tại Trung Sơn gồm 3 mức tương ứng với bậc doanh số tích lũy:

• Doanh số tích lũy chỉ được tính bắt đầu từ khi Khách hàng đăng ký thẻ thành viên Trung Sơn. Doanh số tích lũy được ghi nhận bao gồm tất cả các sản phẩm trừ danh mục hạn chế (sản phẩm thuộc nhãn hàng/ công ty Ecogreen, Thái Minh Miền Nam, Á Âu, Nhất Nhất)
• Doanh số tích luỹ sẽ được cộng dồn qua các năm, Doanh số tích luỹ và hạng thẻ sẽ không bị thiết lập lại cho đến khi có thông báo mới.

3. Ví tiền hậu mãi:

Ví tiền hậu mãi (VTHM) là tiền khách hàng tích lũy trên mỗi đơn hàng, mỗi hạng thẻ sẽ có mức % tích lũy khác nhau. Tiền tích lũy sẽ được cộng dồn vào Ví tiền hậu mãi của khách hàng.

Chi tiết % tích luỹ qua từng hạng thẻ:

• Khách hàng sử dụng tiền này để trừ trên hóa đơn phát sinh tiếp theo, đổi quà hoặc voucher mua hàng.
• Ví tiền hậu mãi sẽ được cộng dồn, duy trì qua các năm, và không bị thiết lập lại cho đến khi có thông báo mới.
• Lưu ý: hoàn lại (trừ ngược lại) ví tiền hậu mãi và doanh số tích luỹ với những đơn trả hàng toàn phần và một phần (trong ngày).
  

Hạng thẻ và quyền lợi thành viên

Hạng thẻ và quyền lợi thành viên

Hướng dẫn đăng ký thành viên

Tài khoản thành viên được cấp miễn phí, và được xác định bằng số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp, tài khoản sẽ sử dụng được ngay sau khi đăng ký.

Trường hợp cần thay đổi thông tin tài khoản, quý khách liên hệ trực tiếp với Dược sĩ tại bất kì nhà thuốc nào của Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn hoặc liên hệ Hotline: 1800558898 (miễn phí) để được tư vấn và hướng dẫn.

1. Đăng ký trực tiếp với Dược sĩ tại chi nhánh Trung Sơn Pharma trên toàn hệ thống:

• Khi Khách hàng đến trực tiếp chi nhánh mua hàng, Dược sĩ của chúng tôi sẽ giới thiệu, tư vấn và hướng dẫn quý khách đăng ký chương trình, khi quý khách muốn tham gia.
• Thông tin cần cung cấp khi tạo tài khoản bao gồm:
• Họ và tên*
• Số điện thoại*
• Ngày sinh nhật **
• Địa chỉ

• Quý khách mở ứng dụng Google play (hệ điều hành Android) hoặc ứng dụng App Store (hệ điều hành IOS), tìm ứng dụng TrungSơnCare và bấm tải về.
• Sau khi tải hoàn tất, quý khách mở ứng dụng lên và bấm Đăng nhập hoặc Đăng ký.
• Thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng đối với khách hàng đã có tài khoản. Nhập các thông tin: Họ tên; Số điện thoại; Email và mật khẩu để đăng ký tài khoản mới đối với Khách hàng chưa có tài khoản.
• Lưu ý: Hướng dẫn được cập nhật thường xuyên (thao tác) theo cơ cấu hệ thống hiện hành.

Điều khoản cam kết

1. Điều khoản: