Hệ thống nhà thuốc: Xem chi tiết Ngôn ngữ:

Trang chủ›Chương trình khách hàng thành viên (áp dụng từ 01/10/2025)

Chương trình khách hàng thành viên (áp dụng từ 01/10/2025)

1. TỔNG QUAN:

Với mong muốn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình bảo vệ và nâng cao sức khỏe, Trung Sơn xây dựng chương trình khách hàng thành viên với mục tiêu :

Tăng cường gắn kết, tạo mối quan hệ lâu dài khách hàng thân thiết.
Mang đến sự chăm sóc sức khỏe toàn diện và bền vững cho Quý Khách hàng.
Giúp Khách hàng tận hưởng những ưu đãi và đãi ngộ tốt nhất.

2. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG & MỘT SỐ KHÁI NIỆM:

1. Đối tượng:

Chương trình áp dụng cho Khách hàng cung cấp thông tin số điện thoại khi mua hàng tại Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn.
Chương trình thành viên và các ưu đãi khuyến mãi chỉ áp dụng cho Khách hàng là người tiêu dùng, không áp dụng cho Khách hàng mua đi bán lại/ Khách mua số lượng lớn nhằm mục đích thu gom hàng hoá.

2. Một số khái niệm

2.1 Doanh số tích lũy:

Tiêu chí xét hạng theo Doanh số tích lũy (gọi tắt là DSTL) là tổng chi tiêu mà Khách hàng đã mua hàng tại Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn, được dùng để nâng mức hạng thẻ. Hạng thẻ thành viên tại Trung Sơn gồm 3 mức tương ứng với bậc doanh số tích lũy:

Hạng thẻ	Doanh số tích lũy
Member	< 4.000.000đ
Vip	Từ 4.000.000đ đến < 10.000.000đ
VVip	Từ 10.000.000đ trở lên

Doanh số tích lũy chỉ được tính bắt đầu từ khi Khách hàng đăng ký thẻ thành viên Trung Sơn. Doanh số tích lũy được ghi nhận bao gồm tất cả các sản phẩm trừ danh mục hạn chế (sản phẩm thuộc nhãn hàng/ công ty Ecogreen, Thái Minh Miền Nam, Á Âu, Nhất Nhất…)
Doanh số tích lũy chỉ tính trên số tiền thực tế khách hàng thanh toán, đã trừ các khoản giảm trừ : thuế VAT, hậu mãi, voucher, giảm giá, đổi trả…
Doanh số tích luỹ và hạng thẻ sẽ thiết lập lại sau ngày 31.12.2025 hoặc khi có thông báo mới.

2.2 CARE POINT (trước đây gọi là Ví tiền hậu mãi): cập nhật từ ngày ra thông báo này

CARE POINT là tiền khách hàng tích lũy trên mỗi đơn hàng, mỗi hạng thẻ sẽ có mức % tích lũy khác nhau. Tiền tích lũy sẽ được cộng dồn vào CARE POINT của khách hàng. 1.000 CARE POINT tương ứng 1.000 VND.

Hạng thẻ	Doanh số tích lũy xét hạng thẻ	% Tích lũy CARE POINT
Member	< 4.000.000đ	0.5%
Vip	Từ 4.000.000đ đến < 10.000.000đ	1.0%
VVip	Từ 10.000.000đ trở lên	1.5%

3. HẠNG THẺ VÀ QUYỀN LỢI:

BẢNG MINH HOẠ QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN

Quyền lợi	Điều chỉnh áp dụng từ : 15/05 – 31/12/2025
Quyền lợi	Member	Vip	VVip
Doanh số tích lũy	Đạt từ 0 VNĐ -< 4.000.000 VNĐ	Đạt từ 4.000.000 VNĐ -< 10.000.000 VNĐ	Đạt từ 10.000.000 VNĐ
*Tích lũy với mỗi đơn hàng ()**	0.5%	1.0%	1.5%
Care point Tái thiết lập sau 45 ngày kể từ ngày SỬ DỤNG ĐIỂM KHỎE gần nhất	Có	Có	Có
Tái thiết lập Doanh số tích lũy & Hạng thẻ sau ngày 31/12/2025	Có	Có	Có
Quà tặng Sinh Nhật		Voucher 50.000đ cho bill 199.000đ HSD: 7 ngày	Voucher 100.000đ HSD: 7 ngày
Quà tặng dịp lễ /tết	Có	Có	Có
Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí	Có	Có	Có
Quyền lợi đổi trả hàng Hóa đơn trong vòng 30 ngày	Có	Có	Có
Ưu đãi đặc biệt các sự kiện trong năm	Có	Có	Có
Ngày hội thành viên Member Day	Có	Có	Có
Giá thành viên Member price		Có	Có

Lưu ý

Chương trình ưu đãi không áp dụng cho Thuốc, Ecogreen, Thái Minh Miền Nam, Á Âu, Nhất Nhất.
Chương trình có thể điều chỉnh thể lệ tuỳ thời điểm nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi đến khách hàng.

4. HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN

Tài khoản thành viên được cấp miễn phí, và được xác định bằng số điện thoại mà Khách hàng đã cung cấp, tài khoản sẽ sử dụng được ngay sau khi đăng ký.

Trường hợp cần thay đổi thông tin tài khoản, quý khách liên hệ trực tiếp với Dược sĩ tại bất kì nhà thuốc nào của Hệ thống Nhà thuốc Trung Sơn hoặc liên hệ Hotline: 1800558898 (miễn phí) để được tư vấn và hướng dẫn.

4.1 Đăng ký trực tiếp với Dược sĩ tại chi nhánh Trung Sơn Pharma trên toàn hệ thống:

Khi Khách hàng đến trực tiếp chi nhánh mua hàng, Dược sĩ của chúng tôi sẽ giới thiệu, tư vấn và hướng dẫn quý khách đăng ký chương trình, khi quý khách muốn tham gia.

Thông tin cần cung cấp khi tạo tài khoản bao gồm:

Họ và tên*
Số điện thoại*
Ngày sinh nhật **
Địa chỉ

*Là những thông tin bắt buộc cần cung cấp để KH được hưởng những quyền lợi thành viên hiện hành. Trung Sơn có quyền từ chối hỗ trợ các trường hợp KH không được hưởng quyền lợi do cung cấp thông tin chưa đầy đủ hoặc không chính xác.

** Khuyến khích khách hàng cung cấp ngày sinh nhật đúng để nhận quà. Trường hợp ngày sinh nhật sai sót, khách hàng liên hệ trực tiếp chi nhánh bất kì/ hotline để điều chỉnh.

4.2 Đăng ký trực tiếp trên Website:

Khách hàng truy cập vào Website Hệ Thống Nhà Thuốc Trung Sơn hoặc theo đường link: https://trungsoncare.com
Thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng đối với khách hàng đã có tài khoản. Nhập các thông tin: Họ tên; Số điện thoại; Email và mật khẩu để đăng ký tài khoản mới đối với Khách hàng chưa có tài khoản.

4.3 Đăng ký sau khi tải ứng dụng TrungSơnCare trên Google play hoặc App Store:

Quý khách mở ứng dụng Google play (hệ điều hành Android) hoặc ứng dụng App Store (hệ điều hành IOS), tìm ứng dụng TrungSơnCare và bấm tải về.
Sau khi tải hoàn tất, quý khách mở ứng dụng lên và bấm Đăng nhập hoặc Đăng ký.
Thực hiện Đăng nhập hoặc Đăng ký, nhập số điện thoại và mật khẩu tương ứng đối với khách hàng đã có tài khoản. Nhập các thông tin: Họ tên; Số điện thoại; Email và mật khẩu để đăng ký tài khoản mới đối với Khách hàng chưa có tài khoản.
Lưu ý: Hướng dẫn được cập nhật thường xuyên (thao tác) theo cơ cấu hệ thống hiện hành.

5. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT:

5.1 Điều khoản:

Chương trình có thể điều chỉnh thể lệ tuỳ thời điểm nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ quyền lợi đến khách hàng, Trung Sơn sẽ có thông báo quà tặng cụ thể thông qua SMS, App, Zalo OA, đến từng quý khách hàng nhận được đặc quyền.
Chương trình Khách hàng thành viên không áp dụng cho danh mục hạn chế: sản phẩm thuốc, và các sản phẩm của Công ty Eco Green, Nhất Nhất, Á Âu, Thái Minh Miền Nam.

5.2 Cam kết:

Khi khách hàng đã trở thành Thành viên Trung Son Pharma đồng ý cho Trung Sơn cập nhật và lưu trữ thông tin mua hàng vào hệ thống, Trung Sơn được phép sử dụng thông tin của Khách hàng cung cấp nhằm mục đích:

Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
Hỗ trợ phát sinh khi đổi trả hàng hoá.
Phục vụ và thông tin đến Khách hàng các chương trình ưu đãi.
Chăm sóc khách hàng định kỳ,…

Trung Son Pharma cam kết thông tin khách hàng là bảo mật và không sử dụng thông tin của Khách hàng ngoài các mục đích trên.

Ngoài ra, Trung Sơn có quyền từ chối tích điểm; Kiểm tra, tạm khoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản khi phát hiện khách hàng có các dấu hiệu gian lận mua đi bán lại/ thu gom hàng hoá gây ảnh hưởng đến khách hàng và hoạt động Trung Sơn mà không cần báo trước.